Les avis sur bessec chaussures
4.7
(101 avis)
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patrick van den bergh
le 11 août 2025
Grote winkel van schoenen met bekende merken . Behulpzaam personeel maar Engels is wel een probleem.
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JAMES LUCAS
le 7 août 2025
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Patricia KERSERHO
le 2 août 2025
Réponse de l'établissement
le 4 août 2025
Bonjour, Un grand merci pour votre super note de 5 étoiles ! Nous sommes vraiment heureux que votre expérience chez BESSEC LE HAVRE vous ait pleinement satisfaite. Nous espérons vous revoir très bientôt ! À bientôt, L’équipe Service Client
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Yannick Courtois
le 1 août 2025
De précieux conseils qu on a pas sur internet 👍rien ne vaut le contact humain
Réponse de l'établissement
le 4 août 2025
Cher Yannick, Un grand merci pour votre avis et cette belle note de 5 étoiles ! Nous sommes très heureux que nos conseils personnalisés et notre accueil aient su vous satisfaire. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Très belle journée à vous, L’équipe Service Client
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alain cressent
le 21 juil. 2025
endroit que je fréquenter déjà avec les anciens propriétaires A ma première visite (avec vente d'une paire) j'ai trouver le vendeur très gentil et accueillant ,n'ayants pas la paire en stock ,ils ont commander la paire qui devait arriver 4 jours après . et c'est la que les problèmes arrivent malheureusement . après avoir attendu presque 10 jours SANS nouvelles ,je suis venus en magasin pour en savoir plus , et la j'ai sentie l'ambiance changée. ils se sont aperçus qu'il n'y avait plus de paire disponibles pour le modele commandée et payée . et c'est quand j'ai demander de me rembourser ma paire , je me suis retrouver devant des personnes ,limites , agressives avec moi , cherchants tous les excuses pour ne pas accéder a ma demande. J'ai été très déçus de leur comportement et je ne viendrais qu'en cas d'impossibilité de faire autrement . tous cela est très regrettable ,j'espère que mon témoignage pourra vous aider dans le bon sens .Alain
Réponse de l'établissement
le 31 juil. 2025
Bonjour Alain, Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes sincèrement désolés que cette commande ne se soit pas déroulée comme vous l’auriez souhaité, et que cela ait pu vous décevoir. Pour apporter quelques précisions, la livraison de la paire a malheureusement été annulée, et nous avons fait notre possible pour vous en informer au plus vite, même si cela a pu arriver un peu tardivement au regard du délai depuis votre achat. Lors de votre venue en magasin, nous avons fait notre possible pour vous accompagner et vous proposer un remboursement selon les procédures habituelles. N’ayant pas votre carte bancaire sur vous, nous avons finalement procédé au remboursement en espèces, à titre exceptionnel, pour vous faciliter la démarche. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. N’hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez échanger. L’équipe du service client